専門家プロフィール
文字実 (もんじ みのる)
四半世紀にわたり、日本最大級の資格総合情報サイト「資格キング」を運営。国家資格から民間検定まで、あらゆる試験制度と学習法に精通する資格コンサルタント。
これまでに数多くの受験生に個別のアドバイスを行い、難関資格を含む多数の合格者を輩出してきた確かな実績を持ちます。
専門性・得意領域Expertise
網羅的な資格・検定の分析
法律、IT、不動産、語学など、ジャンルを問わず最新の試験傾向を常に把握。
戦略的学習コンサルティング
独学・通信・通学など、ライフスタイルに合わせた最適な学習ルート of設計。
モチベーション管理
挫折しやすい資格学習において、最後まで走り切るためのメンタルサポート。
主な経歴と実績Experience
運営歴25年の揺るぎない信頼
資格情報メディア「資格キング」を立ち上げ、現在に至るまで管理人として第一線で情報発信を継続。
難関資格を含む多数の合格輩出実績
長年のデータ蓄積とノウハウを活かしたコンサルティングにより、多くの受験生の合格をサポート。
最新の試験動向・法改正への即時対応
常に変化する試験制度や法改正、新しい資格の誕生にも迅速に対応し、正確な情報を読者に提供。
メッセージ
「資格は、人生の選択肢を広げ、自分自身の価値を高める強力な武器になります。しかし、自分に合わない学習法を選んでしまうと、貴重な時間と労力を無駄にしてしまうことも少なくありません。
私は25年間、数え切れないほどの資格データと受験生の声に向き合ってきた経験から言えるのは、『正しい戦略』と『継続』があれば、必ず道は開けるということです。このサイトでは、私のこれまでの知見をすべて詰め込み、あなたが最短で合格を勝ち取るための情報を発信していきます。」
家電製品アドバイザーについて
家電製品アドバイザーは、家電の購入・使用を支援するための知識を認定する民間資格です。お客様の希望に合う製品の選び方や、製品の上手な使い方を説明する販売・接客の仕事に関連しています。
資格区分は「AV情報家電」と「生活家電」の2種類です。両方に合格すると「家電製品総合アドバイザー」の資格が付与されます。設置・修理などの技術対応を主な対象とする「家電製品エンジニア」とは、資格が評価する役割が異なります。
流通関係の販売・営業に従事する人や、消費者からの相談に応じる仕事をする人が、商品知識と顧客対応を体系的に学ぶのに役立ちます。資格の有効期間は交付日から5年間で、更新制度があります。
接客の基本もあわせて学びたい人は、サービス接遇検定も参考になります。
家電製品アドバイザーの概要
受験資格
学歴・年齢・性別・国籍による受験制限はありません。販売・接客の仕事に就いていない人も受験できます。
試験内容
全国のテストセンターでパソコンを使って受験するCBT方式です。各科目55分、15問、200点満点です。
試験科目
- AV情報家電：「AV情報家電 商品知識と取扱い」と「CSと関連法規」
- 生活家電：「生活家電 商品知識と取扱い」と「CSと関連法規」
「CSと関連法規」は共通科目です。両資格を同時に受験する場合は計3科目を受験します。
合格基準
原則として各科目の得点率概ね70%以上です。最終的な基準は試験結果を踏まえ、試験第三者委員会で都度決定されます。
申込み期間
申込期間は試験回ごとに案内されます。2026年10月11日現在、次回2027年3月試験の申込期間・実施日の詳細は未発表です。下記の公式受験案内で最新情報を確認してください。
試験日
年2回、毎年3月と9月に実施されます。試験期間内の日時と会場を選んで受験するCBT方式で、日曜日だけの実施ではありません。
2026年10月11日現在、2026年9月試験は終了しており、公式サイトは次回を2027年3月予定と案内しています。詳細日程は今後の受験案内で確認してください。
試験地
全国各地のテストセンター。受験申請後、試験期間内の日時と会場を選んで受験します。
免除項目
資格取得に必要な科目のうち一部が合格基準に達した場合、その後2回（1年以内）の受験に限り、合格科目が免除されます。
AV情報家電・生活家電の一方の資格を保有している人がもう一方を受験する場合は、共通科目「CSと関連法規」が免除されます。
受験料
以下は現行の公式受験案内（2026年9月試験要項）掲載額です。いずれも税込で、2027年3月試験の確定料金を示すものではありません。次回受験時は、その回の公式要項を確認してください。
- AV情報家電または生活家電の1資格（2科目）：10,200円
- 両資格（3科目）：17,000円
- 科目免除で2科目受験：13,600円
- 科目免除で1科目受験：6,800円
問合せ先
一般財団法人家電製品協会 認定センター
受験・更新：家電製品資格受験サポートセンター
電話：03-5209-0553
受付時間：8:30～17:30（年末年始を除く）
その他
資格の有効期間・更新
資格の有効期間は交付日から5年間です。継続して資格を保有する場合は、所定の更新手続きが必要です。
Q. 家電製品アドバイザーは誰でも受験できますか？
A. 学歴・年齢・性別・国籍による制限はありません。販売・接客の仕事をしていない人も受験できます。
Q. AV情報家電と生活家電を同時に受験できますか？
A. はい。共通科目を含む計3科目で両資格を受験できます。2026年9月試験要項の掲載受験料は17,000円（税込）です。次回はその回の要項を確認してください。
Q. 資格に有効期限はありますか？
A. 交付日から5年間です。資格を継続するための更新制度があります。
参照：一般財団法人家電製品協会
家電製品アドバイザーについてのコメント
家電製品アドバイザーについて詳しい人や何か知っている人からのコメント（体験談等）を募集しています。
家電製品アドバイザーに興味がある人に役立ちますので、知っていることがあれば何でも大丈夫ですので、ぜひコメントをお願い致します。
1件
HN（ハンドルネーム）：永井 | 2023-05-08 23:53:56
私は電気量販店に勤めていた頃に、電化製品アドバイザーを取得しました。
AV情報家電と生活家電とCS・法則があります。
AV情報家電とCS及び生活家電とCSという組み合わせで受けることが出来ます。
勿論三つを同時に受けることも出来ます。
各組日を変えて受けた場合、それぞれの合格通知と合格証が頂けます。
ばらばらに受けて合格すると合格証が二つになりますが、すべてを合格した後一枚の総合家電アドバイザー証に切り替えて頂けます。
私は総合家電アドバイザーとして資格をいただいた訳ですが、実際の試験は厳しい内容で難しかったです。
販売にあたっての知識は勿論ですが、製品問題だけではなく構造から仕組み全てにおいての問題が出てきます。
家電アドバイザーの資格がないと家電の販売が出来ないわけではありませんが、
仕事上毎月数字の目標額を与えられ、それが査定に響いてきます。
試験を受けるにあたって書店でも売っていますが、私はネットで過去問と参考書を購入して勉強しました。
勉強方法は、その業界の方であれば、一度自分の実力を知るためにも過去問から始めてみるのも良いかもしれません。
私も過去問を解きながら間違った問題を参考書で調べたりしながら進めました。
実際の試験では引っ掛け問題も多く、しっかり勉強をしていても惑わされてしまいます。
合格点数は200点中140点が合格点となっています。
数字だけ見ていると取れそうな点数ですが約半数は落ちてしまいますので
過去問は完璧に答えれるようになるまで繰り返しされることをおすすめします。
で、総合で家電アドバイザーを取得した私ですが、私の働いていた○○電気では取得でのお給料アップは
ありませんでした。
しかし、資格があるということで名刺に肩書きがつきますので、お客様からの信頼度は高まり
顧客開拓にはかなり役立ちました。
販売トークで試験に出てくるような細かい仕組みを長々と話をすることはありませんが、
ふとしたときに役立ったり、お客様が安心して購入できますので、取得してよかったと思います。
おかげでお給料は自分の力で増やすことができました。
