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接客サービスマナー検定接客サービスマナー検定試験とは?接客サービスマナー検定とは、エアライン・ホテル・旅行・ ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなど、 ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界での能力を判定する新しい検定試験としてスタートしました。 立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能により、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような人材の育成を大きな目的としています。 2008年3月に第1回試験が実施される新しい資格です。 接客サービスマナー検定を取得することによって、高度な接客サービス能力を身につけていることが証明され、また接客サービスに関わる知識や技能により、様々なシチュエーションにおいてお客様に満足していただけるサービスを提供することができるようになります。 また、エアライン業界をはじめとした高度なサービス適性を求められる業界への就職にも役立てることが可能となるでしょう。 現在、3級・2級・準1級が設置されています。
接客サービスマナー検定試験 試験概要〜接客サービスマナー検定試験 試験概要〜
参照:日本サービスマナー協会
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